Garoonで表示されるメッセージ

表示される人・通知を受け取る人

種類	表示・通知の対象
予定の登録・変更・削除時の確認やエラー	Garoonでその操作をしている本人の画面に表示されます。
Garoonの通知機能に届く「予定の変更をキャンセルしました」	参加・退出・日時変更などの操作をした本人のGaroonアカウントに届きます。管理者に相談する場合は、受信した本人が通知本文を共有してください。

メールで届く通知の受信者は、メール通知を確認してください。

利用者から相談された管理者へ

まず、表示された文言と、利用者が選んだボタン、対象予定の主催者・参加者・共有先を確認してください。画面の確認で「同期しない」を選んだ場合と、権限不足による同期失敗では対応が異なります。

• 主催者が未連携の場合は、利用者に、連携済みのユーザーを主催者に選択するよう依頼してください。Garoonでは参加者の先頭が主催者として扱われます。
• 非公開予定は、代表アカウントを共有先に含める必要があります。予定の内容を代表アカウントと共有してよいことを確認した上で、利用者に追加を依頼してください。
• 外部から招待された予定など、Garoonから変更できない予定は、主催者やMicrosoft側で操作できる人に対応を依頼してください。依頼するときは、表示されたメッセージと、変更したい日時・参加者などを伝えてください。

主催者を変更して再連携する場合は、新しいMicrosoft予定として連携されます。対応後は元の予定と新しい予定の状態を確認してください。

エラーメッセージ

この予定はGaroonから削除できません

原因

Garoonから予定を削除しようとした時、以下の条件に一致すると本エラーが表示されます。

• 紐づいているMicrosoft予定の主催者がガル助非連携ユーザー

主に外部テナントユーザーや、自社テナント内のガル助非連携ユーザーから招待された予定を削除しようとした場合に発生します。

また、自社テナント内のガル助非連携ユーザーから招待された予定で、後から主催者がガル助連携を行った場合でも当該予定の状態は変わらず、削除はできません。

対策

Microsoftから予定を削除してください。

予定登録時の確認

現在主催者として設定されているユーザーはガル助と連携していません

参加者にガル助連携ユーザーが含まれていても、参加者の先頭にいる主催者が未連携の場合に表示されます。

「続ける」を選ぶと、Garoonに予定を登録しますが、Microsoftには同期しません。同期する場合は「変更する」を選び、ガル助連携ユーザーを主催者にしてください。

主催者を選択してください

主催者をガル助連携ユーザーに変更する場合に表示されます。希望のユーザーが候補にない場合は、予定編集画面で参加者に追加し、ガル助との連携が完了していることを確認してください。

非公開予定で、代表アカウントが連携済みの参加者にも共有先にも含まれていない場合は、共有先への追加を確認するチェック欄が表示されます。同期する場合はチェックを入れてください。

「【ガル助】主催者を選択してください」と表示された場合も、選択した主催者と参加者を確認してください。

共有先にガル助の代表者アカウントを追加しますか？／非公開予定同期

非公開予定の同期に必要な代表アカウントが共有先に含まれていない場合に表示されます。予定の登録時だけでなく、変更時に共有先から代表アカウントを外した場合にも確認されます。

「追加する」を選ぶと、代表アカウントが共有先に追加されます。「追加しない」を選ぶと同期しません。主催者の選択と同じ画面にチェック欄が表示された場合も、追加に同意する必要があります。

主催者変更時の確認

主催者を以下のユーザーに変更し再連携します

同期済みの予定の主催者を別のガル助連携ユーザーに変更した場合に表示されます。

「再連携する」を選ぶと、元のMicrosoft予定との連携が解除され、新たな予定として連携します。変更を取りやめる場合は「キャンセル」を選んでください。非公開予定で代表アカウントの追加を確認するチェック欄が表示された場合、同期するにはチェックを入れてください。

主催者が非連携ユーザーに変更されています。

同期済みの予定の主催者をガル助未連携ユーザーに変更した場合に表示されます。

「変更する」を選ぶと、元のMicrosoft予定との連携が解除され、以後は同期しません。同期を続けたい場合は「キャンセル」を選び、主催者をガル助連携ユーザーに戻してください。

変更・削除時のメッセージ

この予定はGaroonから変更できません

Microsoft予定の主催者がガル助未連携ユーザーである場合など、Garoonから変更できない予定で表示されます。Microsoft側で変更するか、予定の主催者に変更を依頼してください。

【ガル助】予定の変更を中断しました。

主催者変更の確認画面で「キャンセル」を選んだ場合に表示されます。変更したい場合は、予定を開き直して主催者と共有先を確認してください。

処理上はエラーと表示されていますが、正常に予定の同期を完了しました

Garoonから削除できる同期済みの繰り返し予定で、自分だけを「この予定以降」の範囲で削除し、同期処理が完了したときに表示されます。

同期は完了しています。「OK」でメッセージを閉じ、予定の削除画面で「いいえ」をクリックしてください。

⚠️Microsoftへの連携に失敗しました

代表アカウントに予定や施設の操作権限がない場合、アクセス権の不足を知らせる本文が表示されます。対象ユーザーや施設を確認し、代表アカウントへの閲覧・追加・変更・削除のアクセス権の設定をシステム管理者に依頼してください。

Garoonの通知機能に届くメッセージ

[ガル助v2]予定の変更をキャンセルしました

変更できない予定への操作が、変更前の状態に戻された場合の通知です。

本文の内容	操作と対応
権限のない予定に参加したため、予定を元に戻しました	「この予定に参加する」で参加しようとした操作が取り消されています。主催者に参加者の変更を依頼してください。
権限のない予定から抜けたため、予定を元に戻しました	予定から抜ける操作が取り消されています。主催者に参加者の変更を依頼してください。
権限のない予定を変更したため、予定を元に戻しました	ドラッグアンドドロップなどによる変更が取り消されています。変更したい内容を主催者に伝え、Microsoft側での変更を依頼してください。

本文には対象予定のタイトルが含まれます。予定を開き直し、変更前の状態になっていることを確認してください。

同期対象外と表示された場合は、同期対象外のメッセージも確認してください。